Communiceren vanuit verbinding bespaart energie en verbetert rendement!
Intentie, vitaliteit, vertrouwen, gevoel, gedachten, overtuiging, plezier, betrokkenheid, verantwoordelijkheid en motivatie zijn vormen van ENERGIE; organisatie energie. Door niet afgestemd communiceren gaat veel energie verloren. Wat zijn de oorzaken van slechte of stroeve communicatie en hoe kunnen we die oplossen? Deze paper beschrijft het proces van communicatie en geeft een oplossingsrichting om energie te besparen en rendement te verbeteren.

 

Het proces van communiceren
Informatie uitwisselen of communiceren is een complex proces. We zijn er de hele dag mee bezig. Wat is communiceren nu eigenlijk?
1. Er is informatie die wordt overgedragen. We denken na en verpakken de informatie en vertalen het in woord of schrift
2. De houding van de zender, met zijn overtuigingen en (voor)oordelen “straalt” de informatie uit
3. De ontvanger die met zijn houding, overtuigingen en (voor)oordelen interpreteert wat is uitgestraald
4. We vragen al dan niet of en hoe de boodschap ontvangen en begrepen is. We interpreteren en concluderen. Ook hier spelen houding, overtuigingen, (voor)oordelen weer een rol.

 

Wat maakt communiceren nu zo moeilijk?
Mensen hebben verwachtingen. Je zegt iets en verwacht wat van de ander, de verwachting wordt echter niet uitgesproken. En wat gebeurt er? Je bent teleurgesteld omdat de reactie anders is dan verwacht! Er ontstaat irritatie. De ontvanger begrijpt niet waarom jij nu zo humeurig en afstandelijk wordt. En jij……..jij begint je een oordeel te vormen, maar zegt niets. De moed zakt je in de schoenen. Jij bent ervan overtuigd dat je duidelijk was. Over en weer en zonder feedback te vragen vullen we zelf het plaatje in.

 

Denken en verbinding
De kwaliteit van verbinding bepaald grotendeels wat wordt overgebracht. Een deel van onze communicatie speelt zich af in het hoofd. Onuitgesproken en uitgesproken berichten lopen parallel. We zijn ons daar niet (altijd) bewust van met als gevolg dat de boodschap slechts gedeeltelijk overkomt.
Zolang je niet uitspreekt wat je denkt en verwacht zal die ander nooit kunnen reageren volgens jouw onuitgesproken verwachtingen! Dat kan veel onbegrip opleveren! Ons gedrag bepaalt in grote mate hoe we ons in verbinding stellen met een ander en verbinding is noodzakelijk om tot echte communicatie te komen.

 

Afstemmen
Communiceren = Afstemmen = verwachtingen in overeenstemming brengen. Het is zeggen wat je denkt, wat je ervaart (voelt) en wat je van de ander verwacht. Communicatie gaat over contact, verbinding en gemeenschappelijk onderling verkeer. Mededeelzaam zijn, contact leggen of maken. Communiceren is je eigen onzekerheden overwinnen, loskomen van oordelen van anderen. De moed en durf hebben om jezelf te zijn en de bereidheid om open te staan voor de ander, de dingen vooral niet persoonlijk te nemen en te leren van het gebeuren.

 

Energie opwekken
Om organisatie energie op te wekken is het hebben van een inspirerend doel essentieel! Een doel dat beweging brengt en richting geeft! Spreek je uit, realiseer het doel compromisloos. Wees daarover eerlijk tegenover jezelf en anderen. Focus op wat de moeite van het realiseren waard is, stem af en werk samen. Ga de uitdaging aan! Ervaar die echte afstemming.
- Er ontstaat creatieve kracht die je op ideeën brengt problemen op te lossen -
- Je (h)erkent je eigen doelstellingen in de organisatiedoelstellingen -
- Je voelt de energie -
- Het geeft mensen kracht en inspiratie door te gaan -
- Je werkt echt samen -

 

Teams die geïnspireerd samenwerken, ervaren dit proces als inzichtgevend, krachtenbundelend en probleem oplossend. De ervaring wat het is succesvol samen te werken, blijft inspireren en motiveren. Dit creëert vertrouwen, betrokkenheid, verantwoordelijkheid en levert energie en rendement op!

 

(Terug naar de vorige pagina...)